文 丨 《BUG》栏目 周文猛我的九个漂亮未婚妻在线观看

　　雪糕刺客之后，又现咖啡圈“冰块刺客”。

　　近日，“瑞幸咖啡超大杯半杯冰”伴计却以“去冰不补液是平时操作”为由拒却复兴，关联话题登上微博热搜并激勉庸俗争议。据耗尽者反应，在瑞幸咖啡下单超大杯拿铁并聘请“去冰”后，笔直饮品仅拼凑过半杯。

　　《BUG》栏目实测发现，瑞幸咖啡“冰块多”状态客不雅存在，以瑞幸各人销量第一、累计销量超20亿单的“生椰拿铁”为例，该咖啡去冰后咖啡液仅约一半，去冰前后存在分解容量互异。而瑞幸新推出的全冰黑巧好意思式，更是冰块就填了约“满杯”，被网友辱弄为“花十几块钱买了一杯冰，趁便送了点咖啡”。

　　对于“冰块过多”问题，瑞幸咖啡方面复兴《BUG》栏目称：“已温存到近期对于家具‘去冰’的关联酌量，公司对此高度醉心。”瑞幸方面默示，“为保抓家具风范和口感，饮品制作有固定配方，部分家具因风范、属性等不支撑去冰、少冰；斟酌耗尽者需求，如生椰拿铁等家具，耗尽者可备注去冰、少冰，门店会按圭臬补充原料。”

　　这场对于冰块的争议，不仅露馅了瑞幸在家具圭臬化与用户体验之间的失衡，更折射出其在2026年Q1增收不增利功绩压力下，资本遣散期间渐渐走向顶点的“隐忧”。

　　实测：生椰拿铁去冰仅半杯，新品险些“全是冰”

　　《BUG》栏目实测发现，在瑞幸小要领上傲气各人销量第一、累计销量超20亿单的瑞幸“生椰拿铁”，该咖啡去冰后咖啡液仅约一半，去冰前后存在分解容量互异。

　　有瑞幸线下门店东谈主员对《BUG》栏目先容谈，“要是主顾不主动建议去冰少冰，一般都是默许按照圭臬制作。”对于去掉冰块后是否支撑补液，该东谈主员直言“不错”。但对于公司划定的加冰圭臬是若何的？该伴计并未披露。

　　但是，不同门店的口径却存在分解不一致。在网罗上，有媒体报谈称，部分门店责任主谈主员以“公司圭臬配方固定，去冰不补液”为由拒却评释注解。瑞幸咖啡官方客服在复兴《BUG》栏目究诘时则称：“部分饮品支撑去冰我的九个漂亮未婚妻在线观看，去冰后空余容量会接受家具主要原料补皆。”

　　《BUG》栏目夺目到，在瑞幸咖啡官方小要领上，险些通盘饮品均唯有“冰”或者“冰/热”两种温度选项，不似星巴克等品牌支撑“少冰/去冰”等选项，尤其瑞幸近期推出的“全冰黑巧好意思式”新品，售卖页中更是明确标有“不支撑去冰/少冰”。《BUG》栏目躬行下单一杯该饮品后，经外卖东谈主员骑行约20分钟后投递，该饮品的冰块仍“险些满杯”。

　　“瑞幸咖啡基本上莫得少冰/去冰选项，这导致部分不喜加冰的耗尽者选购后会发现冰块过多，影响体验而心生动怒的情况亦然存在的。”有咖啡行业东谈主士直言。

　　争议发酵后，大量网友涌入关联话题驳倒区，抒发对瑞幸的动怒。微博智搜数据傲气，在针对“去冰不补液是平时操作” 的酌量中，约45%网友抒发了热烈动怒，责骂瑞幸耗尽欺骗，条件标注履行容量。另有25%网友对比库迪、星巴克等去冰补液操作，品评瑞幸行状差。

　　有网友直言：“加冰的饮品应该用更大的杯子，液体不应该给缩水啊，诛仙动漫在线观看全集免费观看这么才能保险耗尽者的权利！”也有网友吐槽谈：“加到丧心病狂，前次点了杯拿铁吸管都插不进去。”更有的则感触：“点个超大杯，冰在杯子里占2/3”“冰块刺客来了”。

　　为处理“冰块过多”导致的用户争议，据瑞幸方面最新复兴：“公司已在寰宇门店加强关联培训，为耗尽者提供更高品性的家具与行状体验。”

　　“多冰”争议非初度，资本压力下的行状短板

　　事实上，瑞幸咖啡因“冰块太多”招致用户动怒乃至爆发大范围舆情并非初度。早在2023年7月，用户选“平时冰”瑞幸咖啡，遣散拿笔直发现“杯子里险些三分之二是冰”的事件便激勉过庸俗争议与酌量。

　　彼时，江苏省耗尽者权利保护委员会便驳倒称，“商家应当尊重耗尽者的公谈往来权，饮品加冰要有度，动辄二三十元的单价，更应当保证货真价实、价廉物美，不行使高价饮品沦为水货”。耗尽者乐于为品性买单，企业也要厚谈作念交易，把互异化绸缪的赛谈铺在质地上。

　　有咖啡行业东谈主士对《BUG》栏目直言，一杯咖啡的中枢咖啡浓缩液含量是固定的，冰块的主要作用是疏浚温度和填充体积。要是去冰后补足牛奶或其他原料，每杯饮品的原材料资本会加多。对于走廉价阶梯、日均销量数百万杯的瑞幸来说，这一资本加多乘以广博的销量基数，便会多出大量资本支拨。因此，通过加多冰块占比相宜减少其他原材料用量，成为部分咖啡企业心照不宣的“潜划定”。

　　在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】等平台上，现在联系瑞幸咖啡的投诉已超25120条，近30天新增838余条。问题主要逼近在售后客服失联、会员扣费争议、食物安全、非常宣传等规模。

　　稠密投诉中，灵验户以致投诉瑞幸咖啡所用冰块上有“斑点”，质疑其制冰机卫生清洁力度不够，有的则反应从瑞幸咖啡中喝出了“玻璃”。

　　增收不增利，Q1利润下滑3.33%

　　冰块争议的逼近爆发，与瑞幸刻下边临的严峻功绩压力密切关联。左证瑞幸咖啡发布的 2026 年第一季度财报，公司竣事总营收同比增长35.31%，但净利润却同比下滑3.33%，呈现出分解的“增收不增利”态势，盈利智力承压。

　　功绩下滑的背后，是多重因素的重叠影响。当先，国内现制咖啡市集的竞争日益尖锐化，库迪、庆幸咖等品牌抓续以9.9元以致更低的价钱霸占市集份额，瑞幸不得不不绝保管大范围的廉价促销当作来留下用户，导致单杯利润被进一步压缩。

　　事实上，用户体验才是连锁咖啡品牌的中枢竞争力。瑞幸大致在短短几年内稀奇星巴克成为中国市集门店数目最多的咖啡品牌，离不开其高性价比和方便的耗尽体验。但要是一味地通过偷工减料来遣散资本，最终只会失去耗尽者的信任。

　　对于瑞幸来说，刻下需要作念的不是在冰块上“量入为出”，而是通过优化供应链成果、普及门店运营智力等更健康的形势来遣散资本。同期，应当尊重耗尽者的公谈往来权，在家具页面明确标注饮品的履行液体容量和因素，提供明晰的去冰、少冰选项，并斡旋寰宇门店的操作圭臬，幸免出现官方与门店口径不一致的情况。

　　从“雪糕刺客”到“冰块刺客”，耗尽者对商家“缺斤少两”的容忍度正在束缚镌汰。对于瑞幸这么的头部咖啡品牌来说，一时的资本遣散天然蹙迫，但品牌口碑的诞生需要长期的累积。要是为了短期的利润而葬送用户体验，最终只会焉知非福。

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